Garantia Produselor

Garanția Produselor Noastre

         În Atelierul Gradyna Mihaelei, fiecare bijuterie este creată cu pasiune și atenție la detalii. Ne dorim ca fiecare produs să-ți aducă bucurie și să reziste în timp. Din acest motiv, îți oferim o garanție de conformitate de 24 de luni, calculată de la data achiziției, pentru toate produsele noastre.

Garanția noastră se aplică pentru defectele de fabricație sau viciile ascunse ale materialelor, cum ar fi:

• fisuri structurale apărute fără un impact exterior;

• desprinderea unei componente a bijuteriei datorată unei erori de asamblare.

Ce nu este acoperit de garanție

Fiind produse lucrate manual cu materiale naturale, bijuteriile noastre au un caracter unic și o evoluție proprie. Din acest motiv, garanția NU acoperă:

• Schimbările naturale ale materialelor: Florile naturale pot suferi o ușoară decolorare în timp, iar rășina epoxidică poate căpăta o tentă discretă de galben, în special dacă este expusă constant la soare. Aceste fenomene sunt procese naturale și nu sunt considerate defecte.

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare: zgârieturi, spargeri, crăpături sau deteriorări provocate de șocuri mecanice (căderi, loviri).

• Afectarea de către factori externi: contactul cu parfumuri, alcool, produse de curățenie, apă (săpun, clor, apă sărată) sau expunerea prelungită la soare și temperaturi extreme.

• Uzura normală a componentelor placate (argint, aur), care se pot estompa în timp.

Recomandări de îngrijire

Pentru a-ți păstra bijuteriile în cea mai bună stare, îți recomandăm:

• să le păstrezi într-un loc ferit de lumina directă a soarelui și de umiditate;

• să aplici produsele cosmetice (creme, parfum) înainte de a-ți pune bijuteriile;

• să eviți contactul cu apa, clorul sau alte substanțe chimice.

Dacă ai nevoie de asistență te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail gradynamihaelei@gmail.com și să ai la îndemână dovada achiziției.

!!!! Bijuteriile lucrate în atelierul nostru sunt produse unicat sau în serie limitată. La cerere, îți putem face unele asemănătoare, dar nu identice.